Bisherige Gewinner

(Zofingen, 20. Oktober 2011) 2011 erhalten 2 Schweizer Unternehmen den renommierten tekom-Dokupreis. Mit dem Preis zeichnet die TECOM Schweiz in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Fachverband tekom gute Gebrauchs- und Betriebsanleitungen für Konsum- und Investitionsgüter, ausserdem Online-Hilfen für Softwareprodukte aus. Überreicht wurde der Preis am 19. Oktober auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden.

Anfang des Jahres startete die Bewerbung für den Dokupreis, bis Mitte Mai konnten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen ihre Bewerbung zur Teilnahme bei der TECOM Schweiz einreichen. 41 Anleitungen und Online-Hilfen aus der Schweiz und Deutschland wurden ins Rennen um den Dokupreis geschickt. Bis Anfang September dauerte die Begutachtung, an der 43 unabhängige Gutachterinnen und Gutachter beteiligt waren.

Bewertungsverfahren

Die Anleitungen und Online-Hilfen werden nach sieben Hauptbereichen geprüft:
Gliederung und Text, Abbildungen, Gestaltung, Sicherheitshinweise, Navigation, Umfang sowie Vergleich Doku-Produkt. Jeder Bereich besteht aus zehn bis fünfzehn Bewertungskriterien. Mindestens zwei Gutachter prüfen jeden Bereich, so dass zum Schluss zu jeder Anleitung mindestens 14 Einzelgutachten vorliegen. Aus diesen Bewertungen errechnet sich eine Endnote. Liegt die Note bei 5,0 (Schulnote) oder besser, wird die Anleitung mit dem Dokupreis ausgezeichnet. In jedem Fall erhalten die Teilnehmer, auch wenn sie nicht zu den Preisträgern gehören, die Zusammenfassung aller Gutachterkommentare zur eingereichten Anleitung oder auch Online-Hilfe.

Zur technischen Unterstützung des Wettbewerbs haben Experten der tekom ein internetbasiertes Bewertungssystem entwickelt, das es allen Gutachtern ermöglicht, ortsunabhängig zu arbeiten. Dieses System stellt den Kriterienkatalog dar und weist jedem Gutachter die ihm zugeteilten Aufgaben zu. Aus dem System werden nach Abschluss aller Begutachtungen die Ergebnisse und die endgültigen Gutachten ausgelesen. Zur Dokumentation und Prozesskontrolle werden die Zugriffe aller Benutzer protokolliert.

Die Preisträger 2011

2 Schweizer Unternehmen erhalten dieses Jahr einen Dokupreis. Diese haben insgesamt 3 Anleitungen eingereicht. Die Unternehmen stammen aus den Bereichen Konsumgüter und Maschinenbau.

Über den Dokupreis

Seit 2007 vergibt die TECOM Schweiz in Zusammenarbeit mit der tekom Deutschland den Dokupreis. Teilnehmen können Industrie- und Dienstleistungsunternehmen aus nahezu allen Branchen. Ein unabhängiges Gutachterteam bewertet Gebrauchs- und Betriebsanleitungen, Online-Hilfen und Softwarehandbücher. Bewertungsgrundlage sind einschlägige Normen und Richtlinien, zum Beispiel DIN EN 62079, VDI 4500 und der Leitfaden Sicherheitshinweise der tekom.

Weitere Informationen sind unter www.tecom.ch abrufbar. Auch 2012 findet der tekom-Dokupreis statt. Die Teilnahmeunterlagen stehen voraussichtlich Anfang des Jahres zur Verfügung.

Über Technische Kommunikation und Dokumentation

Etwa 7500 Mitarbeiter in der Industrie sowie bei Dienstleistern beschäftigen sich in der Schweiz mit der Erstellung von Technischer Kommunikation und Dokumentation. Dazu zählen neben Gebrauchs- und Betriebsanleitungen auch elektronische Teilekataloge, Serviceportale, Handbücher für Software sowie interaktive Hilfesysteme und Online-Hilfen. Technische Kommunikation und Dokumentation entsteht in vielen Industriebranchen.

Über die TECOM Schweiz

Mit derzeit über 500 Mitgliedern ist die TECOM Schweiz der Schweizer Fach- und Berufsverband für Technische Kommunikation und Informationsentwicklung. Eine der wesentlichen Aufgaben der TECOM Schweiz liegt in der Vermittlung von Kompetenzen für die Erstellung guter und verständlicher Dokumentation, der Sicherung der Qualität von Erklärungen und Instruktionen für technische Produkte im Berufs- und Privatleben. Zudem fördern wir Innovationen und Wissenstransfer in der Technischen Kommunikation und unterstützen Schweizer Unternehmen bei der Kostenoptimierung in der Technischen Dokumentation, um ein hohes Qualitätsniveau bei wettbewerbsfähigen Preisen zu ermöglichen.

Ansprechpartner Presse

Weitere Informationen zu dieser Pressemitteilung, sowie über die Arbeit der TECOM Schweiz erhalten Sie bei: Robin Franke, Tel. 079-831 55 22, presse(ät)tecom,ch, www.tecom.ch.

À l’occasion du Congrès annuel de documentation et de communication, Komax a décroché l’un des très convoités « Prix Superdoc ».alias Dokupreis. Ce trophée est décerné chaque année par notre homologue outre-Rhin, Tekom, sur la foi de l’appréciation impartiale et fondée sur des critères rigoureux de membres de notre profession. La notation calquée sur le système scolaire attribue 1.0 au meilleur travail. Une moyenne supérieure à 2.0 donne droit à un Prix Superdoc accompagné d’un rapport d’expert. Se détachant nettement des 40 participants avec une note d’ensemble de 1.9, Komax est la première entreprise suisse à avoir remporté le prix qui n’a fait cette année que onze gagnants en tout.

Komax (www.komax.ch) est active dans les secteurs de l’énergie solaire, des accessoires automobiles et de la technique médicale. Les textes qu’elle a présentés étaient la notice explicative et la documentation après-vente accompagnant sa machine de coupe et de dénudage Kappa 310.

L’évaluation de la qualité d’une documentation a valeur de référence pour les départements concernés, venant soit valider le travail accompli, soit leur montrer sur quels plans il y a lieu d’améliorer le contenu de leurs descriptifs et modes d’emploi. Une documentation fiable est l’indispensable complément à un produit dont elle permet au fabricant de garantir le bon fonctionnement et la sécurité.

Toutes nos félicitations à nos collègues de chez Komax pour leur succès. Nous leur souhaitons tout de bon et espérons que leur réussite fera des émules, nous réjouissant déjà é la perspective de voir de nouveaux lauréats suisses monter l’année prochaine sur le podium.